لا شئ يضاهى صباح السفر! لذا قمنا بإعداد استطلاع رأى حول أكبر شركات التجارة الالكترونية عالميا فى مجال السفر لحصر آراء المستخدمين لموقع اجودا حتى ننقل لكم خبراتهم فى التعامل مع الموقع ، وسيتم هذا من خلال عرض اراءهم فى بعض النقاط المحدده ،ولكن قبل هذا سوف نعطيكم نبذة عن الموقع ،،،،

أجودا (شركة متداولة عمومًا في بورصة ناسداك) تعتبر من أسرع المنصات العالمية نموًا في مجال الحجوزات ذات الصلة بالسياحة والسفر إلكترونيًا.

أسست مجموعة برايسلاين -أحد أكبر بائعي غرف الفنادق عبر الإنترنت- الشركة في عام 2007، ويقع مقرها في سنغافورة.

لدى الشركة أكثر من 53 مكتب في كبرى المدن في أكثر من 30 دولة، ويصل عدد موظفيها إلى 3700 موظف.

تتمتع الشركة بشبكة متنوعة من أماكن الإقامة يزيد عددها عن أكثر من 2 مليون مكان إقامة وفندق وشقة وفيلا ومنزل، علاوة على 15 مليون تقييم حقيقي من المسافرين أنفسهم على هذه الأماكن.

احتلت أجودا مركز ريادي في تقديم أماكن أخرى غير الفنادق لزيادة خيارات العملاء.

والان سوف نعرض بعض اراء المستخدمين لموقع مقسمة لعدة جهات كالاتى :

- سهولة الاستخدام وسرعة الموقع :

صرح المستخدمون من خلال تجاربهم مع موقع اجودا بأنة منظم و مقسم لفئات مما يسهل عملية البحث والحجز، كما يدعم الموقع جميع اللغات بالإضافة لسرعة التصفح و التحميل .

ويمكنك تصفح الموقع من خلال هذا الرابط .

- العروض :

يوفراجودا العديد من العروض وقسائم الشراء والكوبونات التى يمكنك أن تجدها بشكل دورى على موقع أطلب كوبون مثل، كود اجودا،  كود خصم موقع agoda.

- طرق الدفع :

Agoda.com يقبل فقط بطاقة الائتمان (فيزا وماستر كارد، أميكس ، جى سي بى وكارت بلو) وبايبال .

- التعديل :

آجودا.كوم يتيح لك الآن خيار الخدمة الذاتية. فقط عن طريق النقر على رابط الخدمة الذاتية الموجود في رسالة التأكيد الخاص بك ، سوف تكون قادراً على تعديل حجزك.

يمكنك أيضا تعديل حجزك عن طريق تسجيل الدخول إلى "إدارة الحجز الخاص بي" عبر الموقع الإلكتروني.

- الالغاء :

عند البحث عن سعر الغرفة، تجد شروط الحجز مبينة تحت وصف نوع الغرفة، وإذا أردت أن تتحقق أكثر عن ذلك، ستجد أنه عند الضغط على زر "الحجز"، ستنتقل إلى صفحة أخرى بها نموذج الحجز موضح فيه رابط لسياسة الإلغاء وشروطها في منتصف الصفحة.

بالإضافة إلى أنك ستجد كافة معلومات سياسة الإلغاء في رسالة تأكيد البريد الإلكتروني التى ترسل إليك.

إذا ألغيت الحجز عبر وسيلة "الخدمة الذاتية"، ستجد سياسة الإلغاء موضحة عند الإلغاء.

يرجى العلم أن سياسة الإلغاء تختلف حسب العقار/الفندق ومدة الإقامة ونوع الغرفة...إلخ.

من فضلك اقرأ سياسة الإلغاء جيدًا عند إجراء الحجز.

ويتميز اجودا ببعض الخدمات منها :

- بوينت ماكس :

تقدم أجودا فرصة تجميع نقاط بعض برامج الولاء الخاصة بالأطراف الخارجية عبر برنامج " PointsMAX" (على سبيل المثال: برامج الأميال من الخطوط الجوية).

ستتمكن من اختيار برنامج ولاء خاص بطرف خارجي واستعراض عروضه -في أماكن إقامة معينة- من قائمة PointsMAX، تجده بجانب عروض الغرف الاعتيادية.

إذا كان متاحًا، سيُعرض عليك خيار حجز PointsMAX الذي يجني نقاط عبر برنامج الولاء الخاص بالطرف الثالث المختار.

تجد التأكيد على النقاط التي تكسبها واسم البرنامج في نموذج الحجز، وتصلك رسالة تأكيدية بعد إجراء حجز PointsMAX.

ستُضاف النقاط مباشرة على حساب برنامج الطرف الثالث خلال أسبوعين إلى ثمانية أسابيع بعد تاريخ تسجيل الخروج.

لتجنب الشك، فإن برنامج PointsMAX لا ينطبق على الخدمات الإضافية الموجودة على الموقع.

بعض الملاحظات الهامة على حجوزات PointsMAX :

1. يجب أن تنتمي بطاقة عضوية نقاط الطرف الثالث المستفيد إلى النزيل المقيم في الفندق (وهو النزيل الرئيسي).

2. قد تختلف أسعار حجوزات PointsMAX عن أسعار الحجوزات العادية، وإن كانت في الظروف ذاتها.

3. لا يمكن فصل حجز أسعار PointsMAX إلى سعر الغرفة والنقاط.

4. تُطبق أية سياسة إلغاء واجبة تطبيقًا كاملاً على حجوزات PointsMAX.

5. يمكن تجميع نقاط أو أميال المكافآت فقط، ولا ينطبق ذلك على نقاط الحالة أو النقاط.

6. لن تكسب الحجوزات الملغاة أية نقاط بغض النظر عن شروط الإلغاء المالية.

7. لا يمكن استبدال النقاط بأموال نقدية، وليس لها أثر تراكمي مع العروض الأخرى.

8. لا تنطبق سياسة أجودا لأفضل سعر على حجوزات PointsMAX.

9. تُطبق شروط وأحكام برامج ولاء الطرف الثالث على مثل هذه البرامج.

- برنامج Agoda Reception :

يتاح البرنامج في عقارات أجودا المختارة فقط.

قد تقوم أجودا بتسجيلك في برنامج Agoda Reception والذي من خلاله، ستستطيع عرض قائمة المصاريف المتكبدة وتسجيل الخروج (إذا كان العقار المتعلق يسمح بهذا الإجراء) واستلام إشعارات ذات صلة، وذلك خلال وقت إقامتك في العقار الذي قمت بحجزه عبر أجودا.

سيتم إعلامك في حالة تسجيلك في برنامج Agoda Reception في تأكيد حجز العقار ذي الصلة.

التسجيل في برنامج Agoda Reception مجانيّ، وستتمكن من إلغاء الاشتراك بالبرنامج في مرحلة معينة من إقامتك.

قد تشتمل المصاريف المتكبدة في العقار خلال إقامتك -والتي ستتمكن من رؤيتها في برنامج Agoda Reception- على خدمات الغرفة وعلاجات السبا والمطعم/ميني بار، أيام الإقامة الزائدة، الهاتف، الإنترنت، نظام تلفزيون الدفع مقابل المشاهدة، مركز الأعمال، وبعض المصاريف الأخرى التي قد تتكبدها خلال إقامتك.

ستتمكن من رؤية هذه المصاريف خلال برنامج Agoda Reception، وسيتم تحديثها خلال إقامتك.

جميع المصاريف التي تراها على برنامج Agoda Reception هي مصاريف متكبدة ويتم دفعها إلى العقار ذي الصلة، ولا يتم دفع أيًا من تلك المصاريف إلى أجودا.

في نهاية إقامتك، ستتمكن من رؤية قائمة المصاريف المتكبدة في العقار وإرسالها إلى بريدك الإلكتروني.

يرجى العلم أن قائمة المصاريف الموجودة في برنامج Agoda Reception لا يمكن اعتبارها كإيصال للضرائب، وحده العقار ذي الصلة فقط يمكنه إصدار إيصال الضرائب.

يتم خصم هذه المصاريف في معظم الحالات من بطاقتك الائتمانية الموجودة في حسابك على أجودا عند إجرائك الحجز أو من البطاقة الائتمانية التي قدمتها للعقار ذي الصلة عند تسجيلك الوصول أو الخروج.

إذا أردت معرفة المزيد عن مشاركة أجودا المحدودة والآمنة لبطاقتك الائتمانية مع العقار ذي الصلة، من فضلك راجع سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع .

وهذه اجابات لبعض الأسئله الشائعه التى يتداولها المتسوقون حول موقع اجودا :

- هل أسعار الغرف شاملة الضرائب ورسوم الخدمة؟

الإعداد الافتراضي لأسعار أجودا المعروضة لا يشمل الضريبة ومصاريف الخدمة.

لرؤية أسعار الغرف شاملة الضريب ومصاريف الخدمة، يمكنك تحديد "السعر الإجمالي لليلة" تحت شاشة "السعر" في علامة تبويب "العملة" في أعلى الشاشة.

وعلى حسب الإعداد الذي تحدده تحت علامة تبويب "العملة"، سوف تشير أسعار الغرف المعروضة إلى ما إذا كان السعر الموضح يشمل أو لا يشمل الضريبة أو مصاريف الخدمة.

يمكنك أيضًا مشاهدة السع الإجمالي للإقامة عن طريق المتابعة إلى نموذج الحجز.

 

- لماذا يوجد أكثر من سعر لنوع الغرفة ذاتها؟

يرجع ذلك إلى اختلاف العروض الترويجية التي يعرضها الفندق في أي وقت.

 

- ماذا تعني المصطلحات التالية والتي غالبًا ما تكون بجوار نوع الغرفة: "صفقة جديدة" أو "غير مسترد" أو "يخضع لشروط خاصة"...إلخ؟

تشير هذه المصطلحات إلى عرض محدد يشتمل على شكل من أشكال الخصم لأحد الفنادق أو نوع الغرف أو فترة معينة من الإقامة.

غالبًا ما تخضع الحجوزات الترويجية لسياسة إلغاء صارمة قد ينتج عنها خصم مبلغ الإقامة كاملاً.

يرجى قراءة شروط الحجز جيدًا قبل أن تجري الحجز.

 

- هل يمكنني إزالة خدمة النقل إذا كنت لا أرغب في ذلك؟

إذا كانت خدمة الانتقالات مدرجة، فذلك يعني أنها من متطلبات الوصول إلى الفندق الذي اخترته، وبناءً على ذلك إذا اخترت ألا تستخدم الخدمة، قد يُحجم الفندق عن التنازل عن رسومها.

قد تضطر إلى مفاوضة الفندق حول هذا الأمر عند الوصول إلى الفندق.

 

- لقد قمت بعمل حجز على موقعagoda.com لكنى وجدت سعر أرخص، ماذا افعل ؟

 آجودا.كوم يوفر التالي "ضمان أفضل الأسعار".

اذا كنت حجزت غرفة في فندق من خلال agoda.com.إظهر للموقع أنه يمُكنك حجز نفس الغرفة لنفس التواريخ مع نفس الشروط بسعر أقل مما هو معروض على موقع آخر. سوف يتم إما مطابقة السعر أو التغلب علية.

 

- هل أستطيع أن أدفع لحجوزات "احجز الآن وأدفع لاحقاً" في أي وقت أريد؟

كلا لايمكنك ذلك، فنحن لانستطيع أن نغير خيار الدفع بعد أن يتم تأكيد الحجز.

نرجو أن تتأكد من اختيار خيار "ادفع لاحقاً" عند إدخالك لتفاصيل بطاقة الإئتمان الخاصة بك.

 

- لماذا لا أستطيع إستخدام حساب (PayPal) أو (Alipay) مع نظام " احجز الآن وادفع لاحقاً"؟

نرجوك الإنتباه إلى أن خيار وأسعار "احجز الآن وادفع لاحقاً" متوفر فقط لنظام الدفع عبر بطاقات الإئتمان.

 

- متى يمكننى أن أدفع للحجز؟

هذا يعتمد على نوع الحجز :

1) عرض السعر المبين هو للغرفة الواحدة في الليلة الواحدة -- ادفع عبر الإنترنت : إذا كانت غرفة متاحة وكنت قد قدمت تفاصيل بطاقةAND الائتمانية الخاصة بك ووافقت على شروط الحجز على استمارة الحجز، فإنه تم تأكيد الحجز وقسيمة الفنادق سوف ترسل تلقائيا إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. يتم إصدار قسيمة الفندق فقط بعد أن نكون قد تحققنا وخصمنا الرسوم من بطاقةAND الائتمانية الخاصة بك. يجب تقديم قسيمة الفندق وبطاقة الائتمان عند تسجيل الوصول في الفندق، جنبا إلى جنب مع صورة صالحة فى بطاقة الهوية.

2) احجز الآن ادفع لاحقاً- ادفع أون لاين :احجز الآن و ادفع لاحقاً يتيح لك أن تقوم بحجوزاتك الآن وأن تدفع لاحقاً. سيتم تأكيد الحجز فوراً. شروط الحجز (وسياسة الإلغاء) ستتحدد عندما تقوم بالدفع. موعد الدفع سيكون قبل يومين أو ثلاثة على الأكثر من موعد تفعيل شروط حجز الفندق. في ذلك الوقت ستقوم بدفع كامل المبلغ. هذا الخيار متاح فقط للفيزا كارد أو الماستر كارد أو أمكس أو جي سي بي. تأكد من أنك اخترت "ادفع لاحقاً" عند ادخال تفاصيل بطاقتك الإئتمانية.

3) أسعار مميزة -- ادفع في الفندق : Agoda.com تعمل في شراكة مع شركات أخرى للتأكد من أننا نقدم أفضل الأسعار. إذا اخترت البقاء في فندق مع أحد شركاء agoda.com الذين يقدمون أرخص الأسعار.سوف نؤكد الحجز ونصدر تأكيد بالبريد الإلكتروني. في مثل هذه الحالات فإننا لن نخصم من بطاقتك. سيكون مطلوبا منك أن تدفع في الفندق مباشرة عند إنهاء إجراءات المغادرة و وسيتم تطبيق سياسة الالغاء الخاصة بالفنادق. العنوان لقسم الأسعار لهذة الفنادق' أسعار خاصة' بدلاً من ' أرخص أسعار آجودا .

يرجى ملاحظة : للفندق الحق فى إقتطاع رسوم من بطاقتك الأئتمانيه قبل الوصول.التوقيت وقيمة الرسوم ترجع لظروف الحجز.

 

" فى النهاية نعتقد ان اجودا من افضل المواقع التى يمكنك حجز رحلاتك من خلالها، تعتبر من أسرع المنصات العالمية نموًا في مجال الحجوزات، يوفر لك بوكينج افضل الاسعار مقارنة بمنافسيه، فقط ننصحك دائما بمراجعة الفندق بعد الحجز مباشرة حتى تتفادى اى تغيرات عند ذهابك، كما ننصح بمراجعة تقييمات الفنادق للحصول على افضل تجربة سفر ، عليك ايضا مراجعة موقع اطلب كوبون للحصول على اجدد الكوبونات التى تعطيك اعلى نسبة تخفيض على حجوزاتاك ".