أثناء إعداد استطلاع رأى حول مواقع التسوق أونلاين قمنا بحصر آراء المستخدمين لموقع دكان أفكار من خلال تجاربهم الشرائية حتى ننقل لكم خبراتهم فى التعامل مع الموقع، حيث يعد دكان أفكار من أشهر المواقع وأكثرها انتشارا فى المملكة العربية السعودية ، وسيتم هذا من خلال عرض اراءهم فى بعض النقاط المحدده ،ولكن قبل هذا سوف نعطيكم نبذة عن الموقع ،،،

انشئت منصة التجارة الالكترونية "دكان أفكار" في المملكة العربية السعودية بواسطة عدد من الشباب الطموحين والذين يعشقون ويقدرون التصميم الجميل في صناعة المنتجات.

يعرض الموقع المنتجات ذات التصاميم الجميلة من جميع انحاء العالم، كما يعرض الكثير من الماركات المحلية والتي انطلقت من مجتمعنا لتناسب الجميع، والتى تشمل مجموعة كبيرة من المنتجات المتنوعة في شتى المجالات اليومية مثل " الأدوات المنزلية، منتجات القرطاسية المبتكرة، اكسسوارات وإحتياجات الأجهزة الذكية، التيشيرتات العصرية، منتجات للبنات على أحدث صيحات الموضة، أدوات للشباب" وغيرها الكثير.

والان سوف نعرض بعض اراء المستخدمين لموقع دكان أفكار مقسمة لعدة جهات كالاتى :

- سهولة الاستخدام وسرعة الموقع :

صرح المستخدمون من خلال تجاربهم الشرائية من موقع دكان أفكار بأنة منظم و مقسم لفئات كل فئة خاصة بنوع من المنتجات مما يسهل عملية البحث و الشراء بالإضافة لان الموقع يدعم خدمة سلة الشراء مما يمكن المستخدم من شراء العديد من المنتجات كما يدعم الموقع اللغتين العربية والانجليزية بالإضافة لسرعة التصفح و التحميل .

كما يمكنك تصفح الموقع من خلال هذا الرابط .

- العروض :

يوفر دكان أفكار العديد من العروض كالمنتجات المخفضة و قسائم الشراء و الكوبونات و التى تعطى للمستخدم تخفيضات على المنتجات الغير مخفضة ويرغب المستخدمون فى زيادة العروض حيث ان هناك اجماع على ارتفاع الاسعار بشكل مبالغ فيه .

و يمكنك الحصول على العديد من الكوبونات التى تجدها بشكل دورى على موقع أطلب كوبون مثل، كود خصم دكان أفكار، كوبون تخفيض دكان أفكار، كود خصم دكان أفكار 2021.

- طرق الدفع :

يوفر دكان أفكار العديد من سبل السداد منها " البطاقات الائتمانية - فيزا وماستر كارد " كما يوفر خدمة الدفع عند الاستلام داخل المملكة العربية السعودية فقط وتوجد لهذة الخدمة رسوم إضافية خاصة وهي 25 ريال سعودي للطلبات من كل المدن السعودية.

- الشحن والتوصيل :

الشحن متوفر لجميع المدن داخل المملكة العربية السعودية والكويت والإامارات العربية المتحدة.

دكان أفكار يتعامل مع العديد من شركات الشحن مثل سمسا و أرامكس وغيرها.

اذا كانت قيمة الطلب أقل من 199 ريال سعودى تكون تكلفة الشحن والتوصيل 20 ريال سعودي و اذا كانت قيمة الطلب اعلى من 199 ريال سعودي واقل من 500 ريال سعودي تكون تكلفة الشحن والتوصيل ١٥ ريال سعودي .

اما اذا وصلت قيمة الطلب لأكثر من 500 ريال سعودي يكون الشحن والتوصيل مجاناً .

يرجى العلم بأنه إذا قمت بإختيار الدفع عند الإستلام كوسيلة الدفع، ستكون هناك رسوم إضافية منفصلة عن قيمة رسوم شحن الطلب - الرسوم الإضافية لخيار الدفع عند الإستلام هي 25 ريال سعودي لجميع المدن فى السعودية .

اما بالنسبة للكويت والإمارات العربية المتحدة تكون تكلفة الشحن و التوصيل 60 ريال سعودي .

سيتم إيصال طلبك في خلال يوم إلى خمسة أيام عمل بعد أن يتم " تأكيد إستلام المبلغ في حالة الدفع بالفيزا او الماستركارد، أو بعد تأكيد الطلب عبر الضغط على الرابط الموجود في الرسالة النصية أو عبر إتصال هاتفي وهذا في حالة إختيار الدفع عند الإستلام كوسيلة الدفع المفضلة.

- الاسترجاع :

يسعى دكان أفكار لإرضاء العميل، لذا فإن كافة المشتريات عبر موقع دكان افكار قابلة للإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ وصولها إليك.

ينطبق ذلك أيضاً على المشتريات المتضررة أو التي فيها عيوب وكذلك المشتريات الواصلة إليك بالخطأ.

إذا أردت اعادة أو استبدال المنتج، اتبع الخطوات التالية:

1. تواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920008456 في اوقات العمل الرسمية أو عبر البريد الإلكتروني [email protected] ، ويُرجى التأكد ان المنتجات التي تود ارجاعاها لم تستخدم وأن يتم اعادة وضعها في مُغلفها الأصلي، وأن تكون بحالة يمكن معها إعادة بيعها، فالمنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها لن يتم استلامها كبضاعة مرجعة.

2. سيقـوم ممثل خدمة العملاء بأخذ الملاحظات وانتداب إحدى شركات البريد السريع المتخصصة لترتيب استلام المنتجات من طرفك.

3. إن كنت أتممت طلبك باستخدام البطاقة الإئتمانية، سيتم إعادة قيمة ما دفعته إلى البطاقة التي تم استخدامها. الرجاء الملاحظة أنه قد يتطلب الأمر من 7 إلى 14 يوم عمل لتظهر القيمة في كشف حساب البنك الخاص بك من تاريخ إعادتنا للقيمة.

4. في حال ان اخترت خدمة الدفع عند الإستلام، سوف تتلقى كوبون يمكن صرفه في دكان افكار.كوم بقيمة المنتجات التي تم ارجاعها. هذا يعني ان لم تكن راضيا عن المنتج الذي استلمته، سوف تمنح إمكانية إرجاعه بدون تكاليف، حيث يتكفل الموقع بمصاريف شحن المنتج الذي تم إرجاعه و سوف يتم إصدار كوبون لك بقيمة هذا المنتج. هذا لا يشمل رسوم الدفع عند الاستلام والشحن.

5. جميـع عمليات اعادة أو استبدال المنتجات مجـانية بالكامل "هذه الخدمـة متوفرة في المملكة العربية السعودية فقط " .

- طرق التواصل :

يمكنكم التواصل مع فريق عمل دكان أفكار عبر طرق الاتصال التالية :

1. من خلال البريد الالكترونى [email protected]

2.الاتصال على الرقم التالى 920008456

3. او من خلال مواقع التواصل الاجتماعى " facebook ، twitter ، instagram ، +google " .

ويتميز دكان أفكار عن غيرة من مواقع التسوق اونلاين ببعض الخدمات منها :

- كن من مزودينا :

يمكنك ان تبيع منتجاتك من خلال دكان أفكار من خلال مراسلتهم على البريد الالكترونى [email protected] 

ولتسهيل الرد عليكم يرجى إرسال البيانات التالية :

1. نوع المنتجات.

2. الأسعار.

3. صور للمنتجات.

4. الموقع (او حساب الإنستجرام إن وجد).

- مبيعات الجملة :

خدمة تتيح لك الشراء من دكان أفكار بكميات، يمكنك التواصل معهم من خلال البريد الالكترونى [email protected] 

- عند التسجيل تحصل على فرصة للمشاركة بسحب على كوبون بقيمة 500 ريال.

وهذه اجابات لبعض الأسئله الشائعه التى يتداولها المتسوقون حول موقع دكان أفكار :

- هل يمكنني الطلب من خارج المملكة العربية السعودية؟

نعم، يمكنكم الآن الطلب من الكويت والإمارات العربية المتحدة، حتى يتم اتاحة التوصيل لبلاد اخى فى القريب العاجل .

 

- هل سأحتاج لدفع أي رسوم إضافية كرسوم الجمارك؟

لا توجد أي رسوم إضافية. دكان أفكار متواجد داخل المملكة العربية السعودية والشحن متاح لجميع المدن داخل المملكة العربية السعودية، وتلك المعاملات لا تخضع للرسوم الجمركية أو أي رسوم إضافية أخرى.

 

" فى النهاية نعتقد ان دكان أفكار موقع متميز للتسوق منه، ستجد مختلف المنتجات التى يمكن ان تحتاج اليها فقط عليك ان تكون من سكان المملكة العربية السعودية او الامارات العربية المتحدة او الكويت حتى تستطيع التسوق من خلاله حتى يتم اتاحة التوصيل لدول آخرى ويرجى الملاحظة ان خدمة ارجاع المنتجات متاحة فقط لسكان المملكة العربية السعودية لذا عليك انتقاء منتجاتك بعناية، كما ننصح بمتابعة موقع أطلب كوبون للحصول على أفضل العروض والكوبونات المتواجدة بشكل دورى لتعطيك افضل تخفيض على المنتجات التى تفضلها ".