فى حديثنا عن العناية بالجمال قمنا بعمل استطلاع رأى لمستخدمين موقع فراجرانس اكس من خلال تجاربهم الشرائية مع الموقع حتى ننقل إليكم خبراتهم واراءهم فى التعامل مع الموقع فى التسوق اونلاين ، وسيتم هذا من خلال توضيح بعض النقاط المحددة عنه ،ولكن قبل هذا سوف نعطيكم نبذة عن الموقع ،،،

فراجرانس اكس ، موقع امريكى للعطور ومستحضرات العناية بالبشرة ، يقوم بشحن منتجاتة لجميع الدول فى العالم ويضمن للمستهلك ان منتجاتة اصلية 100% فهو يتعامل مع اهم الماركات العالمية مثل " calvin klein ، dolce & gabbana ، Gucci ، Versace   " وغيرها الكثير من الماركات .

يمكنك تصفح الموقع من خلال هذا الرابط  .

والان سوف نعرض بعض اراء المستخدمين لموقع فراجرانس اكس مقسمة لعدة جهات كالاتى :

- سهولة الاستخدام :

أجمع المستخدمين على ان موقع فراجرانس اكس منظم وسهل التصفح فهو مقسم لفئات كل منها خاص بنوع من المنتجات و تتعدد هذه الفئات لتشمل "  women’s perfume ، men’s cologne ، brands " .

يدعم الموقع اللغة الانجليزية فقط وهذا ما يطمح المستخدمون فى تعديلة واضافة اللغة العربية اليه حتى يكون سهل الاستخدام للعرب الذين لا يتحدثون الانجليزية .

- سرعة الموقع :

و اثناء مراجعاتنا لتجارب شراء المستخدمين لم نجد اى شكوة عن مشاكل فى سرعة موقع فراجرانس اكس بالعكس أشاد المستخدمون بها .

- العروض :

يقدم فراجرانس اكس الكثير من العروض وقسائم الكوبون والتى تعطى للمستخدم تخفيض على المنتجات غير المخفضة والتى يمكن ان تجدها بشكل دائم على موقع أطلب كوبون مثل ، كود خصم فراجرانس ، كوبون موقع fragrancex ، قسيمة فراجرانس اكس و الكثير من العروض والتى يمكنكن متابعتها من خلال youtube .

- طرق الدفع :

يقبل فراجرانس اكس الدفع عبر visa ، master card ، PayPal ، American express ، JCB ، bill me latter ، discover ، ولا يدعم الموقع خدمة الدفع عند الاستلام .

- الشحن والتوصيل :

تختلف مدة التوصيل حسب نوع المنتج و البلد التى سيتم شحنه اليها بالضافة لاختلاف شركة الشحن ويكون التوصيل مجاني في الموقع لجميع المشتريات التي تتجاوز 69$ .

- الاسترجاع :

إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج يمكنك ببساطة إرسال المنتج فى التعبئة والتغليف الأصلي خلال 30 يوم .

لا يتم قبول العوائد لمستحضرات التجميل والعناية بالبشرة لأسباب صحية .

تكلفة الشحن غير قابلة للاسترداد الا فى حالة حدوث خطأ من الموقع .

 - طرق التواصل :

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم 18885573738 من داخل الولايات المتحدة الامريكية أو من خارجها على الرقم 0017184826970 فى هذة الاوقات 7 ص : 3 م ، أو من خلال البريد الالكترونى " [email protected] " كما يمكنك التواصل معهم من خلال مواقع التواصل الاجتماعى " facebook ، twitter ، instagram ، google+ ، pinterest  " .

يتميز فراجرانس اكس عن غيرة من المواقع الالكترونية على الانترنت بمجموعة من الخدمات :

- المكافئات :

هى خدمة يفعلها الموقع لارضاء مستخدمينة حيث يمكنك الحصول على نقطة مقابل كل دولار تنفقه ، عندما يصل مجموع نقاطك الى 100 نقطة تحصل على خصم 2 % ، 500 نقطة وتحصل على خصم 5% ، واذا وصل مجموع نقاطك 1000 نقطة تحصل على خصم 10% ويكون هذا الخصم على المنتجات المستقبلية .

وهذه اجابات لبعض الأسئله الشائعه التى يتداولها المتسوقون حول موقع فراجرانس اكس :

- هل يدعم الموقع خدمة ارجاع المنتجات ؟

نعم ، يمكنك ارجاع المنتجات اذا لم تنل اعجابك خلال 30 يوم من استلام الطلبية ولكن سوف تخسر مصاريف الشحن الا فى حالة وجود خطأ فى الطلبية او ان المنتج تالف .

 

- هل يمكننى الدفع عند استلام المنتجات ؟

لا يدعم فراجرانس اكس خدمة الدفع عند الاستلام ولكن هناك الكثير من طرق الدفع الآخرى يمكنك ان تختار منها الانسب لك .

 

 " فى النهايه نعتقد ان موقع فراجرانس اكس موقع مثالى لكل مستلزمات العناية بالبشرة و العطور فمن الصعب هذة الايام ان تجد موقع هدفة الاول اعطاء مستخدمينه اقل الاسعار الممكنة لمنتجات ذات جودة عالية فقط عليكم الاختيار بعناية حتى لا تحتاجوا لخدمة ارجاع المنتجات والتى سوف تخسرون فيها مصاريف الشحن و لبعض البلاد مصاريف الجمارك ايضا ،كما ننصح دائما بمراجعه موقع اطلب كوبون لانتهاز فرصه العروض و كوبونات الخصم الموجوده على الموقع و التى يتم اضافتها بشكل دورى حتى تحصل على افضل سعر مخفض لافضل المنتجات التى تفضلها " .