عندما نجمع الكتب فإنا نجمع السعادة، أثناء إعداد استطلاع رأى حول متاجر بيع الكتب قمنا بحصر آراء المستخدمين لموقع جملون من خلال تجاربهم الشرائية حتى ننقل لكم خبراتهم فى التعامل مع الموقع ، حيث يعد جملون من أشهر المواقع وأكثرها انتشارا فى المنطقة العربية ، وسيتم هذا من خلال عرض اراءهم فى بعض النقاط المحدده ،ولكن قبل هذا سوف نعطيكم نبذة عن الموقع ،،،

جملون،  أكبر متجر عربي في منطقة الشرق الأوسط، يحتوي على أكثر من 9.5 مليون كتاب عربي وإنجليزي، وتم تأسيس شركة جملون في 10/10/2010 .

والان سوف نعرض بعض اراء المستخدمين لموقع جملون مقسمة لعدة جهات كالاتى :

- سهولة الاستخدام وسرعة الموقع :

صرح المستخدمون من خلال تجاربهم الشرائية من موقع جملون بأنة منظم و مقسم لفئات كل فئة خاصة بنوع من الكتب وتشمل هذه الفئات " الكتب الانجليزية، الكتب العربية " مما يسهل عملية البحث و الشراء، كما يدعم الموقع اللغتين العربية والانجليزية بالإضافة لسرعة التصفح و التحميل .

كما يمكنك تصفح الموقع من خلال هذا الرابط .

- العروض :

يوفر جملون العديد من العروض كالمنتجات المخفضة و قسائم الشراء و الكوبونات و التى تعطى للمستخدم تخفيضات على المنتجات الغير مخفضة والتى يمكنك أن تجدها بشكل دورى على موقع أطلب كوبون مثل، كود خصم جملون 2021، كوبون الخصم فى جملون.

- طرق الدفع :

يوفر موقع جملون عدة طرق للدفع لتتناسب مع مختلف البلدان حيث يمكن اختيار أحدها وهي:

1. البطاقات الائتمانية: ينصح الموقع بهذه الطريقة لسرعتها وفعاليتها وسريتها، وهنا يجب الانتباه إلى أن البطاقات التي تقبل هي الماستركارد والفيزا، ويجب أن تكون بطاقتك فعالة وغير منتهية مدة الصلاحية.

2. الدفع نقداً عند التسليم: هذه الخدمة متوفرة لعملاء الشرق الأوسط في البلدان التالية: الأردن ، لبنان، السعودية، عمان، البحرين ،قطر، الإمارات ، الكويت، علماً بأن القائمة غير ثابتة ويمكن أن يتم تعديلها كل فترة، مع ملاحظة وجود عمولة على هذه الخدمة سيتم إضافتها على المجموع النهائي، ويمكنك تسديد جزء من قيمة الطلب قبل اتمام العملية.

3. باي بال : لتتم عملية الشراء بطريقة الباي بال يجب أن يتم إنشاء حساب على موقع الباي بال بالإضافة إلى أن يملك الزبون بطاقة سحب أو بطاقة ائتمان أو حساب بنك وبريد إلكتروني. وعادة ما ينصح الموقع باستخدام هذه الطريقة التي تمتاز بالعديد من الخصائص منها السرية التامة والدرجة العالية من الأمان.

4. بطاقة كاشيو. .

Orange Money .5.

6.حواله بنكية .

One Card. 7.

- الشحن والتوصيل :

تكلفة الشحن وأوقات التسليم تعتمد على وزن الكتب و الدولة التي سيتم الشحن إليها وسرعة الشحن التي ستختارها عند إتمام عملية الشراء، وتظهر هذه المعلومات قبل إتمام عملية الشراء.

يتم التوصيل من خلال إحدى شركات الشحن التالية " DHL، ارامكس ".

يمكنك تتبع الشحنة من خلال الموقع نفسه باستخدام رقم الشحنه رقم الشحنة.

- الاسترجاع :

تستطيع إرجاع أي كتاب لا يعتبر متوافق مع ما طلبت شرط إعادته بحالته الأصلية.

- طرق التواصل :

يمكنك الاتصال على الارقام 00966115102772 أو 0096264000040، او ارسال رسالة عبر البريد الإلكتروني [email protected]

أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعى " facebook، instagram، twitter ".

كما يمكنك مراسلة فريق الدعم المباشر من خلال الموقع نفسه.

ويتميزجملون عن غيرة من المواقع ببعض الخدمات منها :

- النقاط الذهبية :

هى الرصيد الذى تحصل عليه وتستطيع انفاقه فى جملون،  ويمكنك الحصول عليها بإحدى هذه الطرق:

1. تحصل على نقطة ذهبية عند كتابة مراجعة بعد الموافقة على هذه المراجعة .

2. تحصل على50 نقطة ذهبية عند اتمام عملية الشراء لطلب تتجاوز قيمته ال 100 دولار أو ما يعادلها بالعملة المحلية.

3. تحصل على 150 نقطة ذهبية عند اتمام عملية الشراء لطلب تتجاوز قيمته ال 200 دولار أو ما يعادلها بالعملة المحلية.

4. تستطيع الحصول على 50 نقطة ذهبية عن طريق دعوة أحد أصدقائك إلى جملون ويتم ذلك بثلاث طرق وهي " مشاركة رابط جملون عبر الفيس بوك وتويتر، إرسال referral code/email الخاص بك الى صديقك، ارسال دعوة الى صديقك تحوي رابطك الخاص " ،بعد أن يسجل صديقك بالموقع و ويقوم بعمل طلبه الأول بنجاح وتكون قيمة طلبه 50 دولار أو أكثر، سوف يتم إضافه 50 نقطة ذهبية لرصيدك كمكافئة لك بعد دفع قيمة طلب شراء صديقك.

يرجى العلم أن كل 10 نقاط ذهبيه تصرف بقيمة 1 دولار.

تستطيع معرفة رصيد نقاطك بعدة طرق وهي :

1. عندما تقوم بتسجيل الدخول يظهر رصيدك من النقاط في رأس الصفحة .

2. من حسابي قم باختيار خانة لوحة التحكم حيث يظهر رصيدك من النقاط في ملخص نقاطي.

- قائمة امنياتى :

تمكنك هذه الخدمة من حفظ الكتب التى ترغب فى شرائها مستقبليا حتى لا تضطر فى كل مرة ان تبحث عن هذه الكتب.

- جملون لا يضيف أي مبالغ إضافية كعمولة تحصيل أموال بل يتحمّلها الموقع .

" عمولة تحصيل الأموال هي 4% من المجموع الكلي للفاتورة، وهي عمولة تتقاضاها شركات الائتمان المصرفية ".

- العروض الاسبوعية :

هى خدمة تتجدد اسبوعيا، وأسعار الكتب ضمن هذة الخدمة صالحة فقط ما دامت الكتب معروضه فيها وحتى نفاذ الكمية او انتهاء الاسبوع، والكتب التى تعرض ضمن العروض الاسبوعية تتمتع بخصومات تصل الى 70%.

وهذه اجابات لبعض الأسئله الشائعه التى يتداولها المتسوقون حول موقع جملون :

- هل يمكنني إرسال حوالة مصرفية؟

نعم، يتم إرسال رقم الحساب الخاص بالموقع من خلال البريد الإلكتروني الخاص بك .

 

- ماذا لو وصلني كتاب غير مطابق لما طلبت؟

تستطيع إرجاع أي كتاب لا يعتبر متوافق مع ما طلبت شرط إعادته بحالته الأصلية.

 

- هل يمكن إرسال الطلبية إلى أي مكان في العالم؟

جملون يوفر خدمة توصيل الكتب لجميع أنحاء العالم وذلك من خلال مندوب شركة الشحن .

 

- هل يتحمل جملون الرسوم الإضافية التي يمكن أن تفرضها الجمارك أو أي جهة أخرى؟

لا تتحمل شركة جملون أي رسوم إضافية ممكن أن تفرضها الجمارك أو أي جهة أخرى.

 

- هل يقوم جملون بتوفير موافقة المطبوعات و النشر و المرئي و المسموع؟

الزبون هو المسؤول عن توفير هذه الموافقات، قد يقوم جملون بمساعدة الزبون كخدمة إضافية.

 

- هل تتوفر جميع الكتب المدرجة في مكتبة جملون ؟ وماذا إن لم تتوفر بعض الكتب ؟

قد تكون بعض الكتب نافذة من دور النشر في فترة إعداد الطلبية، وفي هذه الحالة يتم إعلام الزبون عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف بحالة الكتب في طلبه، حيث يتم أخذ موافقة الزبون على شحن الكتب المتوفرة أو إبقاء الطلب قيد الإنتظار لحين توفر باقي الكتب.

 

" فى النهاية نعتقد ان جملون من افضل متاجر بيع الكتب فى العالم حيث يتميز بانخفاض اسعارة مقارنة بباقى المتاجر بالاضافه لانه يقدم الكثير من العروض التى تمنحك تخفيضات على الكتب، فقط عليك اجراء طلبك قبل حاجتك له بفترة كافية حيث ان هناك بعض الشكاوى من تأخير التوصيل، و ننصحك بمتابعة موقع أطلب كوبون للحصول على أجدد الكوبونات التى تعطيك أعلى تخفيض على الكتب التى تفضلها ".