للعطر لغة خاصة تربك القلب احيانا ، اثناء حديثنا عن العطور قمنا بإعداد استطلاع رأى حول موقع لوكستيان السعودى للعطور للنقل لك الخبرات والتجارب الشرائية للمتسوقون حتى تحظى بأفضل تجربة تسوق . لكن قبل هذا سوف نعطيكم نبذة عن الموقع ،،،

لوكسيتان السعودية للعطور ومستحضرات العناية بالشعر والبشرة، تاسست عام 1976 وهي اهم متاجر العالم في عالم العطور الفرنسية والشرقية.

تقدّم لك لوكسيتان السعودية منتجات تجميل وعطور ذات جودة عالية، تم تطويرها بحسب مبادئ العلاج بالنباتات والعلاج بالعطور.

والان سوف نعرض بعض اراء المستخدمين لموقع لوكستيان السعودية مقسمة لعدة جهات كالاتى :

- سهولة الاستخدام وسرعة الموقع :

أشاد المتسوقون بأن موقع لوكستيان منظم ومقسم لفئات وتتعدد هذه الفئات لتشمل " مواسم الاعياد ، المجموعات ، المنتجات الجديدة ، للاستحمام والجسم ، العناية بالوجه ، العطور ، للرجال ، الهدايا ، الاكثر مبيعا " كما لم نحصل على اى شكاوى من سرعة التصفح او التحميل .

و يمكنك تصفح الموقع من خلال هذا الرابط .

- العروض :

يقوم موقع لوكستيان بتوفير أقوى الخصومات والتخفيضات من خلال أفضل العروض المميزة والتى يمكنك ان تجدها بشكل دورى على موقع اطلب كوبون مثل،  l'occitane coupon ، ، كوبون خصم لوكستيان السعودية، وغيرها الكثير والذى يمكنك متابعتها من خلال youtube .

- طرق الدفع :

يقبل لوكستيان السداد بطرق الدفع التالية " بطاقات الائتمان/الخصم: فيزا وماستر كارد، والدفع عند الاستلام، بالريال السعودي.

- الشحن والتوصيل :

تقتصر شركة لوكسيتان على توصيل منتجاتها لأي عنوان داخل المملكة العربية السعودية فقط.

يتم التسليم خلال فترة من 3 :7 أيام من تاريخ تسلم طلبك. يكون التوصيل مجاني عند الشراء بقيمة ٢٤٩ ريال أو اكثر . رسوم التوصيل 30 ريال لطلبات الشراء التي تقل قيمتها عن 299 ريال.

- التغليف :

على الرغم من اشادة المتسوقون بجمال التغليف وانه يصلح لان يكون هدية الا ان هناك شكوى من ضعفه حيث ان هناك بعض المنتجات سكبت داخل الصندوق بسبب ضعف التغليف .

- الاسترجاع والاستبدال :

سياسة الشركة لا تسمح باسترداد القيمة، وبرغم ذلك، يمكنك استبدال أي منتج اشتريته ولم تقم بفتح العبوة شريطة أن تعيده خلال 30 يوماً من تاريخ شرائه، وذلك في أيٍ من متاجر لوكسيتان المنتشرة في المملكة العربية السعودية وحدها.

ويشترط أن تكون جميع الأصناف مرفقة بنسخة من أصل الإيصال على أن يكون المنتج في علبته كما هي دون فتحها وأن يكون في حالة صالحة للبيع.

ولا تقبل الشركة أي مرتجعات بالبريد.

كما يرجى ملاحظة أن الشركة لا تسمح بأي استبدال في حالة فتح عبوة أي منتج أو استخدامه.

يمكنك استرداد قيمة المنتج فقط فى حالة المنتجات المعيبة ، ويتم استرداد قيمة المنتج المعيب بطريقة الدفع التي استلم بها المبلغ.

- طرق التواصل :

عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي [email protected] أو عبر الهاتف رقم 00966122296222 .

كما يمكنك التواصل معهم من خلال مواقع التواصل الاجتماعى " facebook ، twitter ، instagram " .

خدمة العملاء :

لم تكن خدمة العملاء على قدر كبير من المسؤلية تجاة العملاء حيث ان هناك بعض الشكاوى من عدم الرد على العملاء وحل مشاكلهم .

يتميز لوكستيان السعودية بمجموعة من الخدمات :

- يقدم هدايا مجانية عند شراء منتجات تعلو قيمتها عن 249 ريال بمناسبة مواسم الاعياد .

- و يتم صناعة العطور التى يقدمها من النباتات الطبيعية .

 

" فى النهاية نعتقد ان موقع لوكستيان السعودى للعطور هو الانسب للتسوق حيث انه لا يوجد افضل من استخدام عطر مستخلص من نباتات طبيعية عليك فقط الاحتراس حتى لا تلجأ للتعامل مع خدمة العملاء ، كما ننصح بمراجعة موقع أطلب كوبون بشكل دورى للحصول على كوبونات لتعطيك تخفيضات على المنتجات التى تفضلها " .