عندما تبدؤون في تكوين عائلة، عليكم الإعداد للكثير من الأمور، لذا قمنا بإعداد استطلاع رأى حول المواقع الالكترونية التى تبدأ معكم رحلة الأمومة والأبوة وكان من أهم هذة المواقع الالكترونية ماماز أند باباز، وسوف ننقل لكم تجارب و خبرات الآباء والأمهات فى التعامل معه، حيث يعد ماماز أند باباز من أشهر المواقع وأكثرها انتشارا فى دول الخليج، وسيتم هذا من خلال عرض آرائهم فى بعض النقاط المحددة، ولكن قبل هذا سوف نعطيكم نبذة عن الموقع ،،،

تم إنشاء موقع ماماز اند باباز عام 1981مـ داخل دولة الإمارات، ويوجد الآن 6 متاجر من ماماز اند باباز داخل الإمارات العربية المتحدة، كما يوجد موقع ماماز اند باباز بالعديد من الدول العربية المختلفة ليشمل، السعودية والبحرين وعمان والكويت . ويعتبر موقع ماماز اند باباز أحد أفضل المواقع المتخصصة في بيع أفضل تشكيلة من ملابس الأطفال بدايةً من عمر الولادة وحتى 12 عام، حيث يقوم بتوفير أفضل وأرقى خطوط الموضة بملابس الأطفال، ولم يقتصر موقع ماماز اند باباز على بيع ملابس الأطفال فقط ولكنه يعمل على بيع العديد من مستلزمات الأطفال المختلفة، حيث يشمل العديد من الأقسام الرئيسية وهى ” ملابس ، حضانة ، عربات أطفال ، مقاعد سيارة ، تغذية ، استحمام ، هدايا وألعاب "

والان سوف نعرض بعض اراء المستخدمين لموقع باباز أند ماماز مقسمة لعدة جهات كالاتى :

- سهولة الاستخدام وسرعة الموقع :

صرح المستخدمون من خلال تجاربهم الشرائية من موقع ماماز أند باباز بأنة منظم و مقسم لفئات كل فئة خاصة بنوع من المنتجات مما يسهل عملية البحث و الشراء بالإضافة لان الموقع يدعم خدمة حقيبة التسوق مما يمكن المستخدم من شراء العديد من المنتجات كما يدعم الموقع اللغتين العربية والانجليزية بالإضافة لسرعة التصفح و التحميل .

يمكنك تصفح الموقع من خلال هذا الرابط .

- العروض :

يقدم ماماز أند باباز الكثير من العروض والتخفيضات على المنتجات وقسائم الكوبون والتى تعطى للمستخدم تخفيض على المنتجات غير المخفضة والتى يمكن ان تجدها بشكل دورى على موقع أطلب كوبون مثل، قسيمة شراء ماماز أند باباز، خصم ماماز أند باباز، كوبون خصم ماماز، كوبون خصم ماماز وبابز والكثير من العروض والتى يمكنكم متابعتها من خلال youtube .

- طرق الدفع :

يقبل ماماز اند باباز أنواعاً عديدة من طرق الدفع " بطاقة الائتمان/الخصم، أو نظام PayPal، أو نقاط آمبر، كما يمكنك اختيار وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام .

إذا كان لديك قسيمة شراء ورقية، يمكنك استخدامها في المتجر فقط.

- تتبع الشحنات :

يمكنك تتبع شحنتك عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم التابع لبلدك، أو عبر البريد الإلكتروني [email protected].

- التوصيل :

يتم التوصيل من خلال شركة فتشر . سيصلك إشعارات ورسائل نصّية SMS قبل توصيل الطلبية إليك. وقد يتم التواصل معك هاتفيًا من قبل فريق فتشر لتاكيد استلام طلبيتك. و تختلف مدة التوصيل حسب البلد التى سيتم توصيل الطلبيات اليها ، الامارات " تصل اليها الطلبيات في نفس اليوم أو في اليوم التالي، وذلك يعتمد على الوقت الذي تم به إتمام عملية الطلب " ، السعودية " خلال 5 : 7 أيام عمل " ، بحرين " خلال 2 : 4 أيام عمل " ، عمان " خلال 2 : 4 أيام عمل " ، الكويت " عادةً يتم تسليم الطلبية في اليوم التالي، وذلك يعتمد على الوقت الذي تم به إتمام عملية الطلب " .

 - الاسترجاع :

يسمح ماماز أند باباز بإعادة المنتجات المُستلمة لأي سبب خلال مُدّة تصل إلى 30 يوم من تاريخ التوصيل، ويتم أعادة كامل القيمة الاسمية للمنتجات غير التالفة المُعادة عبر وسيلة الدفع الأصلية التي دفعتم المبلغ عن طريقها باستثناء رسوم التوصيل الأصلية ورسوم الدفع نقداً عند الاستلام والضرائب وأي رسوم جمركية .

في حال استُلِمتم الطلب تالفًا أو في حال كان منتج غير ما طلبتموه، فعند ذلك يتم إرجاع المنتج ويجب ان يكون المنتج في نفس حالته التي استلمته عليها خلال 30 يوم من استلامكم لنعيد كامل المبلغ الذي دفعتموه، بما في ذلك رسوم التوصيل للطلب الأصلي، والضرائب، رسوم الدفع نقدًا عند الاستلام، وأي رسوم جمركية. وربما تتوافر إمكانية استبدال المنتجات أو إصلاحها.

طرق التواصل :

يمكنك التواصل مع الموقع من خلال " facebook ، twitter ، instgram " أو من خلال رقم خدمة العملاء التابع لبلدك ، الامارات " 80088822 " ، السعودية " 97180088822+ " ، بحرين " 80006997 " ، عمان " 80074303 " ، الكويت " 22084931 " أو من خلال البريد الالكترونى [email protected] .

يتميز ماماز أند باباز عن غيرة من المواقع الالكترونية على الانترنت :

- يوفر لعملائه ضمان ستة أشهر لبعض المنتجات .

- يوجد لدى الموقع العديد من المنتجات المميزة حيث يتعامل مع أشهر الماركات مثل، سايبكس و ستوكى .

- يوفر ألعاب حسب العمر .

- يمكن للعميل الاشتراك في خدمة النشرة الإخبارية للموقع، من أجل التعرف على أحدث العروض والخصومات المميزة على مختلف المنتجات بموقع مامز اند بابز .

وهذه اجابات لبعض الأسئله الشائعه التى يتداولها المتسوقون حول موقع ماماز أند باباز :

- هل يمكن إلغاء أو تعديل طلبيتي ؟

يمكنك إلغاء أو تعديل طلبيتك عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء التابع لبلدك ويمكن هذا فقط في حال لم يتم إرسالها بعد، وإذا كان قد جرى تجهيزها وإرسالها بالفعل، فسيكون عليك انتظار استلام طلبيتك ثم يمكنك بعد ذلك عمل طلب الإرجاع.

 

- هل يمكنني استلام منتج من المتجر؟

 نعم ، يمكنك استلام معظم المنتجات في نفس اليوم أو اليوم التالي باستخدام خدمة "استلام المنتج من المتجر" المجانية التي يقدمها الموقع . وتمثل خدمة "استلام المنتج من المتجر" طريقة في تقديم تجربة تسوق ممتعة وملائمة لك قدر الإمكان.

 

- ما هو آمبر؟

آمبر هو برنامج الولاء الخاص بمجموعة الطاير. ويمكن لأعضاء آمبر الحصول على نقاط مقابل معاملاتهم واستعادتها في أكثر من 100 علامة تجارية. كما يتلقى أعضاء آمبر عروضاً حصرية، وعروضاً ترويجية، ودعوات .