عندما تبدؤون في تكوين عائلة، عليكم الإعداد للكثير من الأمور، لذا قمنا بإعداد استطلاع رأى حول المواقع الالكترونية التى تبدأ معكم رحلة الأمومة والطفولة وكان من أهم هذة المواقع الالكترونية ممزورلد ، وسوف ننقل لكم تجارب وخبرات الأمهات فى التعامل معه، حيث يعد ممزورلد السوق الأكترونى الأول والأكبر فى الإمارات العربية المتحدة للأمهات والأطفال ، وسيتم هذا من خلال عرض آرائهم فى بعض النقاط المحددة، ولكن قبل هذا سوف نعطيكم نبذة عن الموقع ،،،

ممزورلد ، الموقع الأول للأمهات ، الرضّع والأطفال في الشرق الأوسط ، لم يكن انتشاره فقط في دولة الإمارات العربية المتحدة، بل إمتد الى جميع دول مجلس التعاون الخليجي ، تبلورت فكرة سوق ممزورلد في 2011 نتيجة تفكير مشترك لمجموعة من الأباء والأمهات المحبين لأولادهم ، ولكنهم مشغولين بأعمالهم ، ولا يملكون الوقت الكافي للتسوّق ، ولإيجاد الأفضل من المستلزمات لهم حيث شعروا بأن السوق المتاحة حالياً لا تلبي احتياجاتهم ، وما يطمحون بأن يمتلكه أبناءهم ، وأن المعلومات المتوفرة عن المنتجات ليست كافية لتساعدهم على اختيار المنتج الأفضل.

في ممزورلد التركيزالأساسي هو منحكم أفضل تشكيلة ممكنة من المنتجات ، لذلك يوفّر لكم الموقع تشكيلة بجودة أصلية وكفاءة عالية من منتجات الأطفال، في كل مراحل عمرهم من أفضل الماركات العالمية، والمحلية مع أكثر من 120000 منتج من أكثر من 600 ماركة عالمية ، تزداد بشكل يومي ، ومع أكثر من 19,000 منتج يباع حصرياً فقط لدى ممزورلد ، لتلبي احتياجات الأمهات وعوائلهن .

والان سوف نعرض بعض اراء المستخدمين لموقع ممزورلد مقسمة لعدة جهات كالاتى :

- سهولة الاستخدام وسرعة الموقع :

صرح المستخدمون من خلال تجاربهم الشرائية من موقع ممزورلد بأنة منظم و مقسم لفئات كل فئة خاصة بنوع من المنتجات مما يسهل عملية البحث و الشراء وتتعدد هذه الفئات لتشمل " حفاضات ، طعام ، سفر ، العاب ، ملعب ، استحمام ، صحة ، ملابس ، اثاث اطفال ، للأمهات ، كتب ، مدرسة و أعياد " كما يدعم الموقع اللغتين العربية والانجليزية بالإضافة لسرعة التصفح و التحميل .

يمكنك تصفح الموقع من خلال هذا الرابط ، أو من خلال التطبيق والذى يمكنك تنزيله apple ، android .

- العروض :

يقدم ممزورلد الكثير من العروض والتخفيضات على المنتجات وقسائم الكوبون والتى تعطى للمستخدم تخفيض على المنتجات غير المخفضة والتى يمكن ان تجدها بشكل دورى على موقع أطلب كوبون مثل، كوبون خصم Mumzworld ، كود خصم لموقع ممزورلد ، كود تخفيض ممزورلد والكثير من العروض الآخرى .

- طرق الدفع :

يمكنك الدفع باستخدام " فيزا ، ماستر كارد ، باى بال ، حوالة بنكية كما يمكنك الدفع النقدي عند التوصيل ولكنه متوفّر في الوقت الحاضر فقط في دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، ومن الممكن عدم توفّره بالنسبة للأصناف ذو الحجم الكبير .

- الشحن والتوصيل :

يتم التوصيل من خلال مجموعة متنوعة من شركات خدمة التوصيل السريع " ارامكس، سكاي نت، دي أتش أل " .، وتختلف مدة التوصيل و تكلفة الشحن باختلاف الدولة المراد توصيل الشحنة اليها وتكلفة المنتجات و سوف نعرض لكم الآن تفاصيل الشحن والتوصيل لكل دولة :

1. الامارات " يتم التوصيل خلال 2 : 3 أيام عمل ،ويكون الشحن مجانا للطلبات التى تتعدى قيمتها 200 درهم اماراتى ، وتكون خدمة الدفع عند الاستلام مجانية " .

2. السعودية " فى حالة ان وزن الشحنة اقل من 30 كيلو يتم الشحن جويا خلال 5 : 7 أيام عمل ، اما فى حالة ان وزن الشحنة من وزن 30 : 100 كيلو يتم الشحن بريا خلال 7 : 12 أيام عمل ، ويكون الشحن مجانى فى الحالتين للطلبات التى تتعدى قيمتها 200 ريال سعودى ، بالاضافة لـ 50 ريال سعودى فى حالة اختيار الدفع عند الاستلام " .

3. عمان " فى حالة ان وزن الشحنة اقل من 30 كيلو يتم الشحن جويا خلال 5 : 7 أيام عمل ، اما فى حالة ان وزن الشحنة من وزن 30 : 100 كيلو يتم الشحن بريا خلال 7 : 12 أيام عمل ، ويكون الشحن مجانى فى الحالتين للطلبات التى تتعدى قيمتها 25 ريال عمانى " .

4. الكويت " فى حالة ان وزن الشحنة اقل من 30 كيلو يتم الشحن جويا خلال 5 : 7 أيام عمل ، اما فى حالة ان وزن الشحنة من وزن 30 : 100 كيلو يتم الشحن بريا خلال 7 : 12 أيام عمل ، ويكون الشحن مجانى فى الحالتين للطلبات التى تتعدى قيمتها 50 دينار كويتى " .

5. قطر " فى حالة ان وزن الشحنة اقل من 30 كيلو يتم الشحن جويا خلال 5 : 7 أيام عمل ، اما فى حالة ان وزن الشحنة من وزن 30 : 100 كيلو يتم الشحن بريا خلال 7 : 12 أيام عمل ، ويكون الشحن مجانى فى الحالتين للطلبات التى تتعدى قيمتها 500 ريال قطرى " .

6. البحرين " فى حالة ان وزن الشحنة اقل من 30 كيلو يتم الشحن جويا خلال 5 : 7 أيام عمل ، اما فى حالة ان وزن الشحنة من وزن 30 : 100 كيلو يتم الشحن بريا خلال 7 : 12 أيام عمل ، ويكون الشحن مجانى فى الحالتين للطلبات التى تتعدى قيمتها 50 دينار بحرينى " .

بالنسبه للمنتجات الأثقل وزناً أو تحتاج إلى تغليف أكبر، يرجى التواصل مع الموقع لمعرفة التكلفة الإضافية للشحن. فمن الممكن ان تكون هنالك تكلفة إضافية للتوصيل خارج حدود المدن التالية: أبوظبي، العين، عجمان، دبي، الفجيرة، رأس الخيمة و الشارقة ، اذا كان هناك اي تكاليف اضافية فأن أحدى موظفي ممزورلد سوف يتصل بك لتوضيح ذلك قبل تجهيز توصيل الطلب .

التكاليف الإضافية الجمركية التي قد تنطبق في بعض الدول على الشحنات خارج الامارات العربية المتحدة يتحملها المستلم في بلد التوصيل.

- الاسترجاع :

إذا كنت غيرراض تماما عن مشترياتك، يمكنك إرجاع طلبيتك في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء، ويجب أن تكون المنتجات المرتجعة في نفس الحالة التي وصلتك وبعلبتها الأصلية أو موضبة ، من ثم سيتم إصدار قسيمة باسمك صالحة لمدة 6 أشهر، يمكنكم استخدامها للشراء من ممزورلد، أو طلب منتج بديل .

كما ان هناك بعض المنتجات التى لا يمكن ارجاعها ويمكنك معرفتها من خلال هذا الرابط .

تطبّق سياسة الإرجاع الخاصة بممزورلد على المنتجات المباعة في الإمارات العربية فقط.

-  طرق التواصل :

من خلال ارسال بريد الكتروني إلى العنوان التالي " [email protected] "، أوالاتصال على الرقم التالي في الإمارات " +٤٣٣٩٤٥٥٤٩٧١ " ، أو  الرقم التالي في السعودية " +٩٦٦٥٦٧٢٢٤٠٥٥ " . كما يمكنك التواصل مع ممزورلد من خلال فريق دعم الموقع نفسه أو مواقع التواصل الاجتماعى " facebook ، instagram ، twitter ، +google " .

يتميز ممزورلد عن غيرة من المواقع الالكترونية بمجموعة من الخدمات :

- نقاط ممزى :

ويمكنك الحصول على هذه النقاط بالطرق الآتية :

1. يمكنك الحصول على نقطة مقابل كل درهم تنقه .

2. عند مشاركتك برأيك فى المنتجات التى اشتريتها تحصل على 10 نقاط لكل رأى يتم نشره .

3. من خلال ملئ الاستبيان الخاص بتجربتك الشرائية من ممزورلد والذى تحصل عند ملئه على 500 نقطة .

4. عند قيامك بدعوة صديق للشراء من ممزورلد تحصل على 1000 نقطة .

- برنامج المكافئات :

برنامج خاص بالاعضاء ويعتمد مقدار الهدايا والمكافئات به على نوع العضوية والتى تنقسم الى 3 فئات " فضى وتحصل عليها عند الانضمام ، ذهبى وتحصل عليها عندما يصل مقدارنقاطك الى 10000+ ، ماسى وتحصل عليها عندما يصل مقدار نقاطق الى 25000+ "

- يمنحكم ممزورلد خصم 10% في كل مرة تستخدمون فيها التطبيق للتسوق .

- ما يعتقده الأخرون عن ممزورلد :

خدمة يتم من خلالها عرض آراء وتجارب المستخدمين مما يعطى مصداقية للموقع .

- بيع المنتجات على ممزورلد :

خدمة يتيح من خلالها ممزورلد فرصة للتجار فى بيع منتجاتهم من خلاله بشرط ان تستوفى هذه الشروط " ان تكون الأكثر مبيعاً، حاصلة على جوائز، وتلك التي تلبي احتياجات الأمهات من خلال أوسع تشكيلة من المنتجات " .

- خدمة التوصيل السريع :

تعطى لك هذه الخدمة الاولوية فى توصيل طلبيتك بأسرع وقت ولكنها تحتاج تكلفة اضافية .

- ضمان أفضل الأسعار :

في حال وجدتم أياً من منتجات ممزورلد في متجرٍ آخر في دول الخليج وبسعر أقل؛ فهو يقدم لكم المنتج بالسعر الأقل، حتى يمكنكم التمتع بأفضل الأسعار كل يوم.

- أنشطتنا الاجتماعية :

يعرض ممزورلد من خلالها مشاركتهم المجتمعية فى العديد من الانشطة مثل " مبادرة وجبة مقابل وجبة من سوق ممزورلد " .

- مدونة ممزورلد :

تقدم من خلالها نصائح للتعامل مع الاطفال والمشاكل التى تواجة الامهات فى تربية أطفالهم .

وهذه اجابات لبعض الأسئله الشائعه التى يتداولها المتسوقون حول موقع ممزورلد :

- كيف اتتبع مسار طلبي؟

يمكنك متابعة طلبك من حسابك الشخصي على ممزورلد، فبمجرد شحنه ستصلك رسالة نصية وبريد الكتروني للتأكيد كما يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء .

 

- كيف أستفيد من نقاط ممزورلد ؟

 بعد اختيار منتجاتك المفضلة وفي صفحة إتمام الشراء، ستجد خانة خاصة باستخدام نقاط ممزورلد. يمكنك اختيار عدد النقاط التي ترغب باستخدامها كل مرة، وليس بالضرورة استخدام كل النقاط.

 

 " فى النهايه نعتقد ان موقع ممزورلد موقع مثالى لكل من الام وطفلها فهو يجمع بين منتجات ذات جودة عالية وبأسعار مناسبة فقط عليك الانتباة جيدا اثناء اختيار المنتجات ومراجعة المنتجات التى لا يمكن ارجاعها هذا فى حالة انك من سكان دولة الامارات العربية المتحدة اما بالنسبة للدول الاخرى فعليك ان تكون اكثر حرصا حيث ان خدمة ارجاع المنتجات لن تكون متاحة لديك ، كما ننصح دائما بمراجعه موقع اطلب كوبون لانتهاز فرصه العروض و كوبونات الخصم الموجوده على الموقع و التى يتم اضافتها بشكل دورى حتى تحصل على افضل سعر مخفض لافضل المنتجات التى تفضلها " .