أثناء إعداد استطلاع رأى حول مواقع التجارة الالكترونية قمنا بحصر آراء المستخدمين لموقع نون من خلال تجاربهم الشرائية حتى ننقل لكم خبراتهم فى التعامل مع الموقع ، وسيتم هذا من خلال عرض اراءهم فى بعض النقاط المحدده ،ولكن قبل هذا سوف نعطيكم نبذة عن الموقع ،،،

يعد هذا الموقع منصة للتجارة الإلكترونية التي تتيح للمستخدمين من المؤسسات التجارية عرض وبيع المنتجات، كما يتيح للشركات والأفراد شراء مجموعة متنوعة من المنتجات.

والان سوف نعرض بعض اراء المستخدمين لموقع مقسمة لعدة جهات كالاتى :

- سهولة الاستخدام وسرعة الموقع :

صرح المستخدمون من خلال تجاربهم الشرائية من موقع نون بأنة منظم و مقسم لفئات كل فئة خاصة بنوع من المنتجات مما يسهل عملية البحث والشراء ويمكن المستخدم من شراء العديد من المنتجات، بالإضافة لسرعة التصفح و التحميل.

كما يمكنك تصفح الموقع من خلال هذا الرابط .

أو من خلال التطبيق والذى يمكنك تنزيله android ، iphone .

- العروض :

يوفرنون العديد من العروض وقسائم الشراء والكوبونات التى يمكنك أن تجدها بشكل دورى على موقع أطلب كوبون مثل، كود موقع نون، كوبون خصم من نون .

- طرق الدفع :

يقبل الموقع السداد بالطرق الاتية :

1. بطاقة ائتمانية أو بطاقة الخصم.

2. أو من خلال محفظتك الإلكترونية

3. أو نقداً عند التسليم (مبلغ لا يتجاوز 5,000 ريال سعودي/ درهم اماراتى).

- الشحن والتوصيل :

تكون تكلفة توصيل المنتجات وفقاً للاسعار المذكورة على الموقع.

يرجي ملاحظة أنه يتم تسجيلك كمستورد في حالة طلبك توصيل منتجات تكون خارج البلاد، وعليه يجب عليك التحقق من أن المنتجات المطلوبة مطابقة للقانون واللوائح، وعليك أيضاً الالتزام بسداد كافة الرسوم والجمارك المقررة على مشترياتك.

- الاسترجاع والاستبدال :

فى حالة استلامك المنتج الخاطئ، استلامك منتجا ليس كما تم وصفه في الموقع، أواستلامك منتجا تالفا، يمكنك اعادتة ولكن بشروط " لم يسبق استخدام المنتج، ويكون على حالته الأصلية بغلافه الأصلي ويتضمن جميع البطاقات."

الإلكترونيات: تقبل اعادتها فقط في حالة إذا فُتح المنتج ووُجد مختلفاً عن الوصف أو الصورة المعروضة.

اما فى حالة قمت بتغيير رأيك فقط في ظروف معينة لديك الحق في إرجاع المنتج خلال خمسة عشر (15) يوماً من تسلُّمك إياه ولكن بشروط " فقط في حالته الأصلية بغلافه الأصلي ويتضمن جميع الملحقات".

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

لا يحق لك إرجاع أو إستبدال أيٍّ من المنتجات التالية:

1. المصنفة موادَّ خطرةً أو تُستخدم فيها غازات أو سوائل ملتهبة قابلة للاشتعال.

2. التي سبق استخدامها أو تسببتَ أنت في الإضرار بها أو أصبحت على حال يختلف عما تسلَّمتها عليه.

3. أي مواد استهلاكية تم استخدامها أو تركيبها في شيء آخر.

4. أي منتجات خالية من الرقم المتسلسل الخاص بها أو تم التلاعب به.

5. أي منتجات من بين الأصناف المحددة بما فيها الأغذية والمشروبات والمنتجات المنزلية والكتب الرقمية وملابس السباحة والجوارب والملابس الداخلية والعدسات اللاصقة والمنتجات ذات الصلة بالصحة العامة والعناية الشخصية وبعض منتجات الأطفال (مثل العضاضات والفوط الصحية والمناديل الصحية ومنتجات تغذية الرضيع) والموسيقى والفيديو وألعاب الفيديو.

 يمكنك إلغاء أمر الشراء فوراً قبل شحن المنتج لأي سبب كان.

بالنسبة للمنتجات التي تم تسليمها، سوف نقوم بإعادة قيمة المنتج الخاضع للإرجاع بالكامل بما في ذلك رسوم إرجاع المنتج (باستثناء الرسوم التي تم دفعها لشحن المنتج إليك) وينطبق هذا على الحالات التالية: المنتجات المعيبة أو التي يخالف وصفُها ما ورد على الموقع.

إذا كان سبب الإرجاع عائداً لخطأ من جانب الموقع مثل الخطأ في التسعير أو الوصف أو التأخير في التسليم عن الميعاد المتفق عليه، وغير ذلك.

ولجميع الحالات الأخرى، سوف يتم إعادة قيمة المنتج الخاضع للإرجاع (باستثناء الرسوم التي تم دفعها لشحن المنتج إليك) على أن تتحمل أنت كلفة رسوم إرجاع المنتج للموقع.

بالنسبة للمنتجات التي لم يتم تسليمها، يحق لك تسلُّم قيمتها كاملة إذا ألغيت أمر الشراء.

إجراءات إعادة المبالغ: سيكون إعادة المبلغ مماثلاً لنفس طريقة سدادك إياه، وذلك على النحو التالي:

إذا كنت قد سددت القيمة نقداً عند التسليم، فسوف يتم إعادة القيمة إلى محفظتك الإلكترونية، أو إذا كنت قد سددت القيمة بموجب بطاقة ائتمانية/الخصم، يمكنك الاختيار بين اعادة المبلغ للبطاقة الائتمانية /الخصم، أو وضعها في محفظتك الالكترونية. يتم إعادة المبلغ لك في نفس وقت تسلم وفحص المنتج في مركز تهيئة بضائع العميل الخاص بالموقع، وسيكون تسلمك المبلغ النهائي على النحو التالي:

إذا سيتم إعادة المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية/الخصم: يتم ذلك خلال ثلاثين (30) يوماً من يوم تسلم المنتج الذي تم إرجاعه في مركز تهيئة بضائع العميل الخاص بالموقع.

إذا سيتم إعادة المبلغ إلى محفظتك الالكترونية فسوف يتم إعادة المبلغ فوراً بعد تسلم المنتج في مركز تهيئة بضائع العميل الخاص بالموقع، وفحص المنتج ، أو إذا ألغيت أمر الشراء قبل موعد الشحن سيتم إعادة المبلغ إليك آلياً.

- طرق التواصل :

يمكنك الاتصال على الرقم التابع لبلدك، السعودية 800-1160210، الامارات 800-38888

البريد الالكترونى [email protected]

او من خلال مواقع التواصل الاجتماعى " facebook، instagram، twitter، linkedin ".

ويتميز نون ببعض الخدمات منها :

- سياسة ضمان نون:

تضمن سياسة ضمان نون أن يكون منتجك محمياً ضد أي عيوب في المواد و/أو التصميم و/أو الصناعة بعد شراء المنتج.

بالنسبة إلى منتجات محددة أو في الحالات التي تعتبر فيها نون هي البائع، تتم الإصلاحات المشمولة بالضمان في مراكز خدمة نون المعتمدة.

وفي الحالات التي يتم فيها شراء منتج عن طريق بائع لا نون، تسري شروط ضمان البائع المعني.

لا يسري الضمان على حالات غير عيوب المواد و/أو التصميم و/أو الصناعة.

وتقتصر التزامات الضمان على إصلاح المنتج المعيب أو استبدال الجزء المعيب، أو استبدال المنتج أو إعادة المال وفقاً لسعر المنتج نفسه في السوق (يخضع هذا القرار لتقدير بائع المنتج).

لا يغطي الضمان كل المنتجات، لذا تحقق دائماً من تصنيف المنتج لمعرفة ما إذا كان يتضمن فوائد الضمان.

في الحالات التي تعتبر فيها نون هي البائع، سيتم توفير ضمان لمدة 12 شهراً للعناصر المؤهلة التي تم شراؤها داخل الإمارات العربية المتحدة، وأربع وعشرون (24) شهراً للمنتجات التي تباع للمشترين في المملكة العربية السعودية، كما أن الإصلاح أو الاستبدال بموجب شروط الضمان لا يعطي الحق في تمديد فترة الضمان أو تجديدها.

تتحدد شروط الضمان وفقاً لمصنِّع الجهاز. وفي حالة تعذر إصلاح المنتج لكنه لا يزال خاضعاً لضمان المصنِّع، سيتم استبداله أو سيتم إعادة المال لك بالكامل إذا لم يتوفر البديل.

 

" فى النهاية نعتقد ان نون من افضل مواقع التجارة الالكترونية التى يمكنك التعامل معها فهى تتيح لك امكانية شراء او عرض وبيع المنتجات من خلالها، يتوفر على الموقع العديد من المنتجات من الكترونيات وازياء و مستلزمات منزل الى منتجات خاصة بالاطفال و مستحضرات تجميل، جميع المنتجات من افضل الماركات، فقط عليك متابعة موقع اطلب كوبون للحصول على اجدد الكوبونات التى تعطيك اعلى نسبة خصم على المنتجات التى تفضلها ".