غيّر موقع سيفي.كوم عالم التسوق الإلكتروني بتقديم كل ما هو جديد، حديث، عصري، مواكب للموضة من أشهر الماركات العالمية للرجال والنساء تحت سقف واحد، مع خدمة عملاء رائعة وتوصيل سريع ببضع نقرات من حاسوبك أو هاتفك الذكي، لذا قمنا بحصر آراء المستخدمين لموقع سيفى.كوم من خلال تجاربهم الشرائية حتى ننقل لكم خبراتهم فى التعامل مع الموقع، ،ولكن قبل هذا سوف نعطيكم نبذة عنه ،،،

سيفي.كوم هو موقع إلكتروني مُصمَم بغرض بيع الملابس والاكسسوارات ومنتجات أخرى.

كانت بداية انطلاق موقع سيفى.كوم في الشرق الأوسط في ربيع 2014، قدّم الموقع أكثر من 100 ماركة عالمية وعلامات تجارية ومصممي أزياء للسوق العربي والعالمي.

يستوحي الموقع شخصيته من الأزياء الشبابية للرجال والنساء والموديلات العصرية المواكبة لخطوط الموضة العالمية، لتخطفى الأنظار بمجموعة من المنتجات الرائعة ابتداءاً من المكياج الفاتن ومنتجات العناية بالبشرة وحتى أحذية الكعب السميك والكعب العالي، وهذا ما يميز تجربة التسوق عبرسيفى.كوم حيث يتميز بتوفير أحدث صيحات الموضة في نفس موسمها من بلد المنشأ.

وهذه بعض الماركات العالمية المتوفرة على لديهم " مستر بوهو، نايك، ليتل مستريس، ستايت 8 وبوما " .

والان سوف نعرض بعض اراء المستخدمين لموقع سيفى.كوم مقسمة لعدة جهات كالاتى :

- سهولة الاستخدام وسرعة الموقع :

صرح المستخدمون من خلال تجاربهم الشرائية من موقع سيفى.كوم بأنة منظم و مقسم لفئات كل فئة خاصة بنوع من المنتجات وتتعدد هذة الفئات لتشمل " وصل حديثا، ازياء النساء، ازياء الرجال، ازياء الاطفال، التخفيضات، ماركات، ازياء رياضة وأفكار جديدة " مما يسهل عملية البحث و الشراء ويمكن المستخدم من شراء العديد من المنتجات كما يدعم الموقع اللغتين العربية والانجليزية بالإضافة لسرعة التصفح و التحميل .

كما يمكنك تصفح الموقع من خلال هذا الرابط ، أو من خلال التطبيق والذى يمكنك تنزيله android ، iphone .

- العروض :

يوفر سيفى.كوم العديد من العروض كالمنتجات المخفضة و قسائم الشراء و الكوبونات و التى تعطى للمستخدم تخفيضات على المنتجات الغير مخفضة والتى يمكنك أن تجدها بشكل دورى على موقع أطلب كوبون مثل، كود الخصم سيفى كوم، sivvi coupon code .

- طرق الدفع :

يوفر سيفي.كوم طرق دفع متنوعة تشمل الدفع عند الإستلام، الدفع عن طريق بطاقات الإئتمان، الدفع عن طريق بطاقة الخصم المباشر، الدفع عن طريق حساب باي بال.

يوفر لك الموقع حرية إختيار العملة المفضلة لديك. حيث يمكنك الاختيار ما بين الدولار الأمريكي، الجنيه الإسترليني، اليورو، أو الدرهم الإماراتي.

تحويل العملة متوفر في أعلى يمين الصفحة الرئيسية للموقع.

الشحن والتوصيل :

التوصيل إلى معظم دول العالم بما يشمل الإمارات العربية المتحدة، السعودية، الكويت، قطر، البحرين، عمان، الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة المتحدة، استراليا ومعظم دول الإتحاد الأوروبي. يُرجى الإنتباه إلى أن هناك بعض الدول تفرض رسوم إستيراد في الجمارك وقد تحتاج أن تدفعها قبل التوصيل.

كما ان هناك عدد من الدول لا يمكن التوصيل إليها حالياً: أفغانستان، ألبانيا، الجزائر، أندورا، أنجولا، أذربيجان، جزر الباهاما، الفلبين، سوريا، روسيا البيضاء، بليز، بوليفيا، كمبوديا، كولومبيا، الكونغو، جزر كوك، كوستا ريكا، قبرص، جمهورية الدومينيكان، الإكوادور، مصر، السلفادور، إريتريا، إثيوبيا، غرينادا، غواتيمالا، غينيا، غينيا بيساو، هايتي، هندوراس، إندونيسيا، العراق، جامايكا، كازاخستان، كينيا، قيرغيزستان، لاوس، لاتفيا، ليبيريا، ليبيا، ليشتنشتاين، لوكسمبورغ، ماكاو، مالي، جزر مارشال، المكسيك، مولدوفا، موناكو، موزمبيق، ميانمار، ناورو، نيكاراغوا، نيجيريا، باكستان، الأراضي الفلسطينية، باناما، بابوا غينيا الجديدة، بيرو، روسيا، الصومال، السودان، سوازيلاند، طاجيكستان، تنزانيا، تونس، أوغندا، أوكرانيا، أوزبكستان، فنزويلا، اليمن، زيمبابوي.

يتم معالجة الطلبيات وشحنها خلال 6 أيام من الأسبوع (السبت - الخميس)، بإستثناء العطلات الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

ما أن يتم بمعالجة الطلبية، سيصلك رقم متابعة الشحنة من شركة الشحن والتي أيضاً ستقوم بتأكيد الموعد المناسب لتسليم الطلبية. يمكنكم متابعة الشحنة عن طريق الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الشحن وإدخال رقم متابعة الشحنة.

للإستفسارات عن طلبيتك الرجاء التواصل مع خدمة العملاء على [email protected] أو الإتصال بالرقم التالي 0097143832000 خلال ساعات العمل المعتادة (من الأحد إلى الخميس، من 9 صباحاً حتى 5:30 مساءاً GMT+4).

باقي دول العالم " خارج دول الخليج " يتم التوصيل خلال 2 : 6 أيام عمل، وتكون تكلفة الشحن 30 دولار أمريكي، ويتم الدفع عن طريق " البطاقات، حساب باي بال ". قد يكون هناك رسوم جمركية، جمارك أو ضرائب، حسب الدولة المراد التوصيل إليها. سيكون دفع هذه المصاريف المحتملة من مسئولية العميل.

عند الحاجة إلى دفع أي مصاريف، ستقوم شركة الشحن بالتواصل مع العميل لدفعها قبل توصيل الطلبية. في حالة عدم دفع المصاريف، سيتم إعادة الطلبية على حساب العميل.

- الاسترجاع والاستبدال :

يجب إرسال رسالة إلكترونية لفريق خدمة العملاء على البريد الإلكتروني [email protected] خلال 14 يوم من إستلامكم للمنتج مع ذكر القطع التي تريدون إرجاعها، أو يمكنكم الإتصال على الرقم 0097143832000 خلال أوقات العمل " من الأحد إلى الخميس، من 9 صباحاً وحتى 5:30 مساءاً +4 بتوقيت جرينتش ".

يرجى ملاحظة أنه يتعين عليكم شحن المنتجات التى تريدون ارجاعها من خلال شركة شحن موثوقة او خدمة بريد مسجّلة تستطيعون من خلالها الحصول على رقم مرجعي لتعقب الشحنة، حيث أنه لن يتم قبول أي مرتجعات بعد 14 يوم.

يرجى مراجعة فريق خدمة العملاء خلال 48 ساعة فى حالة ساورتك شكوك حول عيوب او كسور فى طلبية قد وصلتك.

بعدما تصل الشحنة للموقع ويقوم فريق التحكم بالجودة بالتأكد من صلاحيتها، سيصلكم رمز خصم صالح للقيام بشراء طلب جديد، او سيتم ارجاع المبلغ المدفوع الى حسابكم. يمكن ترتيب زيارة لكم لمرة واحدة " يمكن تطبيق رسوم اضافية " لإستلام الطلبية التي تودون ارجاعها وشحنها الى مخازن سيفى.كوم لفحصها والتحقق من سلامتها، أو يمكنكم ارسالها بمعرفتكم.

يجب إرجاع كل المنتجات غير مستخدمة وفي غلافها الأصلي مع كل البطاقات والملصقات المصاحبة لها.

لا يمكن إرجاع كل ما هو آتي " الأقراط، منتجات التجميل، الوشوم، قطع البيكيني السفلية، ملابس السباحة، مستحضرات التجميل والمنتجات المغلقة بإحكام إذا تم فتحها ".

ما أن تتم الموافقة على إرجاع المنتج، سيكون لديك خيارين:

1. الحصول على قسيمة خصم لتقوم بطلب جديد بقيمة المنتجات التي تم إرجاعها بعد خصم مصاريف شحن وأي تكاليف أخرى.

2. إرجاع ثمن المنتجات التي تم إرجاعها بعد خصم مصاريف شحن وأي تكاليف أخرى.

- طرق التواصل :

يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء سيفى.كوم على البريد الالكترونى [email protected] أو يمكنك الإتصال على الرقم 0097143832000 خلال ساعات العمل " من الأحد إلى الخميس، من 9:00 صباحاً إلى 5:30 مساءاً GMT+4 ".

أو من خلال فريق الدعم المباشر من الموقع نفسه .

كما يمكنك متابعتهم على مواقع التواصل الاجتماعى " facebook، instagram، twitter " .

ويتميز سيفى.كوم عن غيرة من مواقع التسوق اونلاين ببعض الخدمات منها :

- عند الاشتراك فى صحيفة أخبارنا تحصل على 10% خصم على طلبيتك الاولى .

- برنامج الشركاء :

برنامج الشركاء من سيفي يقدم لك فرصة للشراكة معهم وكسب عمولة عند إنشاء علاقات و تحويل المستخدمين الى سيفي.كوم.

يمكنك ربح عمولة تصل الى 12% لكل مستخدم جديد و 8% للمستخدم المتكرر عند إتمام عملية الشراء على الموقع.

الانضمام مجاناً لا يوجد اي رسوم إطلاقاً عند الإنضمام الى برنامج الشركاء من سيفي.كوم.

سوف يتم تزويدكم بكل ما تحتاجون لتبدؤوا, من الإعلان عبر اللافتات الإلكترونية و روابط المنتجات.

وهذه اجابات لبعض الأسئله الشائعه التى يتداولها المتسوقون حول موقع سيفى.كوم :

- هل يمكنني تجربة المنتجات قبل شرائها؟

يمكن تجربة المنتج في منزلك بعد الدفع والاستلام، واذا وجدت ان المقاس غير ملائم، فيمكنك ارجاعه وسوف يتم إعادة ما دفعته خلال 14 يوم حتى يمكنك شراء منتج جديد.

 

- متى يمكنني إسترداد المبلغ المدفوع؟

 تتم عملية إسترداد المبلغ خلال 20 يوم عمل على الأكثر .

 

" فى النهاية نعتقد ان موقع سيفى.كوم موقع مثالى للتسوق من خلاله، ننصحك بالاشتراك فى صحيفة أخبارنا حتى تحصل على أجدد العروض أول بأول بالاضافة للخصم الذى تحصل علية بعد التسجيل فى حالة شرائك لأول مرة، فقط عليك انتقاء منتجاتك بعناية ومراجعة الدول التى يتيح الموقع التوصيل اليها ومعرفة ما اذا كان لها مصاريف جمركيه أو ضرائب، كما ننصح بمتابعة موقع أطلب كوبون للحصول على أجدد الكوبونات الموجودة بشكل دورى والتى ستعطيك أعلى تخفيض على المنتجات التى تفضلها ".